Contattaci
Avete qualche domanda?
La risposta potrebbe trovarsi nella nostra sezione FAQ. In caso contrario, contattateci all'indirizzo hello@mylubii.com
Il nostro servizio clienti vi risponderà il prima possibile, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:30, esclusi i giorni festivi.
Se la Sua richiesta riguarda il richiamo del 30 ottobre 2026 relativo ai preservativi Ultra Fin di misura standard prodotti da Richter Rubber Technology:
Questo richiamo è gestito dal produttore, Richter Rubber Technology, che si occupa delle richieste e dei rimborsi: è possibile contattarlo direttamente all'indirizzo richter@myrrt.de, allegando una foto del numero di lotto. Vi invitiamo a non utilizzare più questi preservativi. In caso di dubbi dopo l’uso, un medico, un farmacista o un centro di salute sessuale potranno fornirvi consulenza.
Lotti interessati: 2rri0089, 3rri474, 3rri849, 4rri244, 4rri569, 4rri659, 4rri1239, 5rri043, 5rri269, 5rri333 e 5rri1234.